Satıcı hastası için değerli olmalıdır. Bunun için de hastasını dinlemeli, anlamalı ve değer yaratan çözümler sunmalıdır. Duymak dinlemek değildir. Dinlemek, kulaklar, gözler, bölünmemiş dikkat ve kalbimizle yaptığımız bir eylemdir. Ancak o zaman hastamızı anlayabiliriz. Ve ancak o zaman değer yaratan çözümler sunabiliriz. Değer yaratmamız için tek gerek anlamak değildir elbet. Yaratıcılık ve hastasının değerlerine ulaşabilmek de gerekir. Son perde de amacımız, ürünümüzün özelliklerinin hastamızın kişilik özellikleri ve özellikle değerleri ile sıkı bağlar kurmasını sağlamaktır.
Fayda
Değerli satıcı olma kavramı
İyi dinleyici olmanın yolları
Anlamak ve anlamlandırmak
Değer kavramı ve satışa katkısı
Yaratıcılığa dair ihtiyacımız olanlar
Hastaların kişilik tipleri ve satışa etki eden davranışları
İçerik
Eğitmen ve Kurs ile Tanışma
Değerli Satıcı
Dinlemek ve Anlamak
Satışta Yaratıcılık
Müşteri Kişilik Tipleri
Hasta Kişilik Tiplerine Göre Satışa Etki Eden Davranışlar
